Sasar Kaum Milenial, Happyone.Id Pelopori Asuransi Berbasis Digital

SULUTDAILY||Manado- Asuransi Astra terus berupaya meningkatkan layanannya untuk kepuasan pelanggan melalui berbagai pengembangan produk dan layanan yang inovatif dan sesuai dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan pelanggan.

‘Kita semua tahu bahwa dunia digital sudah semakin erat dengan kehidupan masyarakat. Sebagai pebisnis, kami harus adaptif dan mengantisipasi kemungkinan yang akan terjadi di kemudian hari,” kata Branch Manager Asuransi Astra Manado, Ardiles Jeremia Sitorus didampingi tim Asuransi Astra Cabang Manado dalam acara Media Gathering di Lion Hotel Manado, Jumat (21/12/2018).

Menurutnya, digitalisasi harus memberikan kemudahan dan kecepatan bagi konsumen. Di kubu mereka pun, digitalisasi digunakan untuk optimalisasi proses bisnis internal dan memberikan ‘value added’ bagi konsumen berbasis pada pemberian pengalaman.
Hal itu sangat diperhatikan untuk membesarkan pasar asuransi di Tanah Air yang penuh dengan tantangan.

“Bayangkan saia, tingkat literasi keuangan di Indonesia hanya 29.7% dari total penduduk dengan 15,8% literasi soal produk asuransi. Di Sisi lain, dari 67.8% masyarakat Indonesia yang telah terpapar produk keuangan, baru yang berasuransi. Ini tugas bersama para pelaku industri,” jelad Ardiles.

Untuk mendorong angka itu, Indonesia yang kaya dengan profil anak muda meniadi peluang yang besar bagi pemain. Masyarakat di kisaran urnur 15 sampai 49 tahun pun meniadi pasar sasaran dari perusahaan asuransi. Namun, satu hal yang harus dicatat, mereka sangat melek internet.
Mengusung tagline My All in One Insurance, Happyone.id memiliki beberapa produk asuransi dengan manfaat berbeda yang pembeliannya dapat disesuaikan dengan kebutuhan.

“Produk ini kami hadirkan untuk menjawab kondisi konsumen saat ini khususnya kaum milenial. Mereka sangat erat dengan dunia digital dan layanan yang menawarkan kemudahan, ” kata pria yang gemar futsal ini.

Happyone.id dapat diakses secara fleksibel melalui situs web. Konsumen pun hanya membutuhkan satu id atau one id sebagai akses semua produk, mulai dari pembelian hingga cek status dan riwayat polis.

keempat produk Happyone.id adalah HappyMe, HappyEdu, HappyHome, dan HappyTrip. HappyMe merupakan perlindungan risiko kecelakaan diri dengan manfaat utama berupa santun an meninggal atau cacat. yang nilai preminya bisa disesuaikan dengan kebutuhan. Lalu HappyEdu adalah perlindungan pendidikan bagi anak apabila tertanggung utama, dalam hal ini orang tua, meninggal dunia karena kecelakaan. Sama seperti HappyMe. nilai premi HappyEdu dapat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing.

Sementara, HappyHome merupakan perlindungan rumah dari risiko kebakaran, kerusuhan, hingga santunan pembelian perabot kembali akibat kebakaran. Dan, HappyTrip, asuransi perialanan baik untuk wilayah domestik maupun internasional.

“Țak hanya sederhana, mudah, dan cepat; dengan Happyone.id, kini pelanggan dapat memiliki perlindungan mulai dari Rp399 ribu, tidak perlu lagi khawatir dengan perlindungan diri, rumah jadi semakin nyaman. liburan pun makin tenang. Harga perlindungan yang teriangkau ini bisa didapat mulai hari ini .

Peluncuran Happyone.id juga ditujukan sebagai salah satu wuiud dukungan Asuransi Astra terhadap strategi keuangan inklusif yang diinisiasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) di mana akses keuangan sebagai hak dasar masyarakat yang memiliki peran penting dalam peningkatan kesejahteraan.

Menurut Ardiles, Happyone.id merupakan wujud dari komitmen Asuransi Astra untuk senantiasa cepat beradaptasi, menyesuaikan diri dengan kebutuhan terkini pelanggan melalui berbagai pengembangan baik produk maupun layanan.

“Setiap sebelum merumuskan inovasi terbaru, kami selalu mempelaiari kebutuhan pelanggan dengan sangat detail, karena kami ingin inovasi yang kami luncurkan bukan sebatas mengikuti perkembangan zaman, tapi benar-benar sesuai dengan kebutuhan dan ekspetasi pelanggan,” ujarnya.

“Bisnis kami saat ini 50% ditopang oleh sektor otomotif, 30% sektor komersial, dan 15% dari sektor kesehatan. Kami tidak bisa terus menerus bersandar ke otomotif yang saat ini pertumbuhannya hanya single digit. Kabar baiknya, ketika dolar menguat dan kondisi ekonomi memengaruhi pasar otomotif, performa pasar komersial seperti batu bara cukup bagus. Bisnis kami bersama United Tractor (UT) pun meningkat, ” tambah Ardiles.

Meski begitu, kita harus membangun sumber pendapatan baru. Karenanya, Asuransi Astra pun terus memperluas jalur distribusinya dalam dunia digital. “Kontribusi asuransi dari dunia digital memang belum seberapa. Țapi saya yakin ini akan meniadi masa depan dan berkontribusi besar terhadap bisnis kami. Sekaligus, memperkuat bisnis konvensional yang saat ini bisa dikatakan kami tengah menjadi market leader di bisnis asuransi kendaraan,” tutup Ardiles. (Jr)