Peringati Harpelnas 2019, Asuransi Astra Berikan Apresiasi pada Pelanggan
SULUTDAILY||Jakarta- Peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) tahun ini, tidak hanya memberikan apresiasi pada pelanggan, Asuransi Astra iuga memberikan apresiasi kepada karyawan. Diberikan langsung oleh jajaran direksi dan manaiemen, apresiasi yang diterima tentunya terasa lebih berarti.
Keberhasilan Asuransi Astra dalam menghadapi persaingan bisnis yang kian ketat saat ini tidak mungkin dapat terwuiud tanpa adanya dukungan dari segenap karyawan dan tentunya pelanggan. Berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya.
Peringatan Harpelnas Asuransi Astra dimulai pagi hari saat beberapa food truck rapi berjejer di halaman parkir kantor pusat Asuransi Astra di kawasan TB Simatupang Jakarta Selatan.
Berbeda dari food truck pada umumnya, kali ini iaiaran direksi Asuransi Astra sudah siap dengan apronnya masing-masing guna memberikan apresiasi langsung pada karyawan.
Tak tanggungtanggung, Chief Marketing Officer – Commercial & Health Business Asuransi Astra, Christopher Pangestu pun meracik kopi secara langsung untUk diberikan pada karyawan.
Usai memberikan apresiasi secara langsung pada karyawan, segenap iaiaran direksi dan manaiemen Asuransi Astra kemudian memberikan apresiasi langsung baik kepada pelanggan Garda Oto yang sedang mengaiukan klaim di Garda Center, pelanggan Garda Medika yang baru saia melahirkan, dan tentunya pelanggan asuransi komersial.
Hal serupa pun dilakukan oleh segenap tim cabang Asuransi Astra yang tersebar di seluruh Indonesia, peringatan Harpelnas dimulai dengan sarapan bersama dengan seluruh tim cabang sebagai bentuk apresiasi dilaniutkan pemberian apresiasi lansung kepada seluruh pelanggan yang hari itU datang ke cabang.
Selain memberikan hadiah langsung, momen ini iuga digunakan oleh perusahaan untUk dapat mendengarkan masukan dari pelanggan secara langsung. Karena tidak dapat dipungkiri, sinergi antara pelanggan dan perusahaan telah membuat Asuransi Astra dapat bertahan dan terus berkembang hingga berusia 63 tahun.
Tentunya pelanggan yang dimaksudkan di sini tidak hanya pelanggan yang telah setia menggunakan prodUk dan layanan Asuransi Astra, namun iuga pelanggan internal yaitU karyawan.
“Tidak diragukan lagi bahwa sinergi positif yang terialin antara perusahaan dengan pelanggan dan karyawan telah membentuk Asuransi Astra meniadi perusahaan asuransi yang dipercaya hingga saat ini. Inovasi yang kami luncurkan setiap tahunnya merupakan hasil dari masukan pelanggan yang kami realisasikan,” kata Rudy Chen, CEO Asuransi Astra.
“Berkat perhatian dan masukan yang luar biasa dari para pelanggan, kami dapat terus memberikan peace of mind sebagaimana visi kami. Hari Pelanggan Nasional meniadi acuan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ungkapnya.
Sementara itu, Kepada Cabang Asuransi Astra Manado Adrian Yudha mengatakan moment peringatan Hari Pelanggan Nasional juga digunakan Astra Manado untuk bersilaturahmi dan pelanggan memberikan apresiasi kepada mereka.
” Kami akan terus bekerja dengan hati, setia melayani,” kata Adrian.( Jr)
.
